Szukasz stałej obsługi, zmieniasz dostawcę albo potrzebujesz wsparcia w konkretnym obszarze? Opisz krótko sytuację. Ustalimy, jakie informacje są potrzebne do dalszej rozmowy.
Warszawa i Mazowsze. Pomoc zdalna i uzgodnione prace w firmie.
Skontaktuj się bezpośrednio
Obsługujemy firmy w Warszawie i na Mazowszu. Zakres pomocy zdalnej oraz prac na miejscu ustalamy zgodnie z potrzebami firmy.
+48 22 299 30 20 · kontakt@artsystem.pl
Co warto napisać w pierwszej wiadomości
Wystarczą podstawowe informacje. Jeśli nie znasz technicznych szczegółów środowiska, opisz po prostu sposób pracy i najważniejszą potrzebę.
- Przybliżona liczba pracowników lub komputerów oraz lokalizacja firmy.
- Najważniejsze aplikacje i usługi, z których korzystacie.
- Obecny problem, planowana zmiana lub oczekiwanie wobec stałej obsługi.
Co wydarzy się po kontakcie
Na podstawie wiadomości ustalimy temat rozmowy i brakujące informacje. Kolejnym krokiem może być doprecyzowanie zakresu, przegląd środowiska, audyt lub przygotowanie propozycji prac. Wycena zależy od uzgodnionych potrzeb.
Masz już umowę? Przejdź do Strefy klienta
Zgłoszenia dotyczące bieżącej obsługi kieruj przez uzgodnione kanały. Portal umożliwia utworzenie nowego zgłoszenia i sprawdzenie jego statusu.
Czy przed kontaktem trzeba znać dokładny zakres obsługi?
Nie. Na początek wystarczy opis firmy, najważniejszych systemów i problemów. Zakres doprecyzujemy w rozmowie.
Czy mogę zapytać o pojedynczy projekt?
Tak. Opisz cel i środowisko, którego dotyczy projekt. Ustalimy potrzebne informacje i kolejny krok.
Czy formularz służy do zgłaszania awarii w ramach umowy?
Do bieżących zgłoszeń przeznaczona jest osobna Strefa klienta i kanały ustalone dla współpracy. Formularz kontaktowy służy zapytaniom o zakres usług i nową współpracę.
