0
ARTSYSTEM
Wspieramy firmy w codziennej obsłudze informatycznej i utrzymaniu środowiska IT. Łączymy pomoc pracownikom z administracją systemami, opieką nad danymi i planowaniem potrzebnych zmian.
Obsługa IT powiązana z codzienną pracą
Zgłoszenie użytkownika, dostęp do plików i konfiguracja serwera są częściami jednego środowiska. Dlatego rozmowę zaczynamy od sposobu pracy firmy: ludzi, aplikacji, danych i usług, od których zależy wykonanie zadań.
- Stała obsługa i helpdesk dla pracowników.
- Administracja serwerami, systemami, siecią i Microsoft 365.
- Backup, ochrona danych i cyberbezpieczeństwo.
- Audyty, opieka nad WWW i uzgodnione prace projektowe.
/ Wsparcie pracowników / Serwery i sieci / Microsoft 365 / Backup
/ Wsparcie pracowników / Serwery i sieci / Microsoft 365 / Backup
Najpierw poznajemy środowisko i ustalamy odpowiedzialność
Dobra współpraca wymaga jasnych ustaleń. Określamy, jakie systemy obejmuje opieka, kto zatwierdza zmiany i jak pracownicy zgłaszają problemy. Bieżące utrzymanie oddzielamy od większych projektów.
Dokumentacja oraz uzgodnione priorytety pomagają w codziennej obsłudze i kolejnych decyzjach. Jeżeli w firmie pracuje informatyk, ustalamy podział zadań zamiast powielać odpowiedzialność.
Warszawa, Mazowsze i pomoc zdalna
Pracujemy z firmami z Warszawy i województwa mazowieckiego. Obsługa może łączyć wsparcie zdalne z pracami w siedzibie klienta. Lokalizacje, zakres wizyt i zasady kontaktu dobieramy do uzgodnionego modelu współpracy.
Rozmowa o potrzebach to dobry pierwszy krok
Nie musisz mieć gotowej specyfikacji technicznej. Wystarczy opisać zespół, najważniejsze systemy i to, co dziś utrudnia pracę. Ustalimy, czy następnym krokiem powinien być przegląd środowiska, audyt, konkretny projekt czy rozmowa o stałej obsłudze.
branż opisanych w naszej ofercie
0
IT dla branż
Biura rachunkoweAplikacje, dokumenty i terminy
IT dla branż
Kancelarie prawneAkta i dostęp do informacji
IT dla branż
Placówki medyczneStanowiska, systemy i dane
IT dla branż
ProdukcjaSystemy i ciągłość procesów
IT dla branż
LogistykaOddziały, łączność i aplikacje
IT dla branż
Sklepy internetoweSprzedaż i zaplecze IT
Z jakimi firmami współpracuje ARTSYSTEM?
Ofertę kierujemy do firm potrzebujących bieżącego wsparcia, administracji i opieki nad środowiskiem IT. Zakres dobieramy do aplikacji, danych oraz sposobu pracy konkretnego zespołu.
Czy można zlecić tylko wybrany obszar IT?
Tak. Możemy rozmawiać o konkretnym zakresie, na przykład administracji Microsoft 365, serwerami, backupie lub audycie. Warunki i odpowiedzialność ustalamy przed pracami.
Gdzie zgłaszają problemy obecni klienci?
Dla obecnych klientów przeznaczona jest Strefa klienta z odsyłaczami do nowego zgłoszenia i jego statusu. Zapytania o nową współpracę kierujemy przez stronę Kontakt.
Opisz obecną sytuację IT. Ustalimy, jaki zakres wsparcia warto omówić.
Warszawa i Mazowsze
Pomoc zdalna i uzgodnione prace w firmie.